서문

시어스랩(이하 "회사", "우리")은 AInoon 및 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 이용자(이하 "귀하", "이용자")의 개인정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 귀하의 개인정보를 어떻게 수집, 사용, 저장, 공유, 보호하는지 설명하며, 「일반 데이터 보호 규정」(GDPR), 「캘리포니아 소비자 개인정보 보호법」(CCPA) 등 적용 가능한 데이터 보호 법규를 준수합니다. 서비스는 14세 이상만 이용 가능하며, 가입 시 이에 대한 동의를 확인합니다.

시행일: [2025년 3월 1일]

최종 수정일: [2025년 3월 3일]

제1조: 목적

본 개인정보 처리방침은 서비스 제공과 관련하여 귀하의 개인정보를 처리하는 방법을 안내합니다. 수집하는 정보의 종류, 이용 목적, 보호 조치를 상세히 설명하며, 글로벌 개인정보 보호법을 준수하고 안전한 이용 환경을 보장합니다.

제2조: 수집하는 개인정보

서비스 제공 및 개선을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다:

1. 계정 및 등록 정보 a. 필수: 계정 생성 및 로그인을 위한 SNS 계정 정보(예: 이메일 주소) b. 14세 이상임을 확인하기 위한 동의 기록

2. 서비스 이용 데이터 a. 접속 기록, 사용 내역, 쿠키, IP 주소 b. AI 대화 기록 및 관련 데이터 c. 기기 정보(예: 모델명, OS 버전, 앱 버전) d. 블루투스 및 네트워크 연결 정보

3. 결제 및 구독 정보 a. 구독 구매 내역 c. 결제 수단 정보(Apple/Google 인앱 결제) d. 구독 상태

4. 고객 지원 정보 a. 문의 내용 및 응답 기록 b. 고객 지원 과정에서 제공된 추가 정보

5. 위치정보 a. 기기의 위치정보(위도·경도) b. Android: 앱을 사용하지 않는 동안에도 포그라운드 서비스를 통해 수집됩니다. c. iOS: 앱을 사용하는 동안에만 수집됩니다.

6. 기기 권한 a. 블루투스 권한(기기 연결용) b. 위치 권한(위치 기반 AI 응답 제공용)

제3조: 개인정보 수집 방법

다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다:

1. 귀하가 직접 제공하는 정보 a. 계정 등록 및 14세 이상 동의 시 입력한 정보 b. 고객 지원 문의 시 제공한 정보

2. 자동 수집 정보 a. 서비스 이용 중 생성되는 데이터(예: 로그, 기기 데이터) b. 쿠키 및 유사한 추적 기술로 수집된 정보 c. 기기의 위치정보(운영체제에서 위치 권한을 허용한 경우에 한함)

3. 제3자로부터 받은 정보 a. SNS 계정 연동 시 전달받은 데이터 b. 결제 처리 시 결제 업체로부터 받은 정보

제4조: 개인정보 이용 목적 및 법적 근거

수집된 개인정보는 다음 목적으로 사용되며, 이는 계약 이행, 정당한 이익, 법적 의무 준수 등의 법적 근거에 기반합니다:

1. 서비스 제공 및 운영 (계약 이행) a. 이용자 식별 및 14세 이상 등록 의사 확인 b. 회원제 및 구독 서비스 제공 c. AI 기능 제공 및 개선 d. 기기 연결 및 데이터 동기화

2. 서비스 개선 및 개인화 (정당한 이익) a. 사용 통계 분석으로 성능 향상 b. AI 모델 학습 및 고도화 c. 맞춤형 콘텐츠 제공

3. 고객 지원 및 소통 (계약 이행 및 정당한 이익) a. 문의 응대 및 문제 해결 b. 공지사항 전달

4. 보안 및 법적 준수 (법적 의무 및 정당한 이익) a. 부정 사용 및 사기 방지 b. 안전한 서비스 환경 유지 c. 관련 법규 준수

5. 위치 기반 서비스 제공 (동의) a. 현재 위치를 기반으로 주변 장소·날씨 등 맞춤형 AI 응답 제공 b. 기기 상태 정보와 함께 위치를 서버에 전송·저장하여 최신 상태 유지 c. Android에서는 앱을 사용하지 않는 동안에도 포그라운드 서비스를 통해 위치를 수집합니다. d. 위치 권한에 동의하지 않아도 위치 기반 응답을 제외한 서비스는 정상적으로 이용할 수 있습니다.

제5조: 개인정보 보관 및 파기

1. 보관 기간 a. 계정 삭제 시: 즉시 파기(단, 법적 의무로 인해 아래 정보는 명시된 기간 보관)

• 계약 또는 청약철회 기록: 5년

• 결제 및 거래 기록: 5년

• 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년

• 로그인 기록: 3개월

• 위치정보: 최신 기기 상태 갱신 목적으로만 보관하며, 계정 삭제 시 즉시 파기

1. 파기 절차 a. 파기 대상 정보는 별도 데이터베이스로 이동 b. 법정 보유 기간 경과 후 지체 없이 파기 c. 분리 보관된 데이터는 접근이 제한된 시스템에서 안전하게 관리

2. 파기 방법 a. 전자 파일: 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제 b. 물리적 기록: 파쇄 또는 소각

제6조: 제3자와의 개인정보 공유

원칙적으로 개인정보를 외부에 공유하지 않으며, 다음 경우에만 예외적으로 공유합니다:

1. 귀하의 동의가 있는 경우 a. 귀하가 명시적으로 동의한 경우(예: 마케팅 목적)

2. 법적 요구 a. 법령에 따라 또는 공공기관의 적법한 요청이 있는 경우

3. 비식별 데이터 a. 통계, 연구, 마케팅 목적으로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공 시

제7조: 개인정보 처리 위탁

서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁하며, 위탁받은 업체가 관련 법규를 준수하도록 관리·감독합니다:

1. 결제 처리 a. 위탁 업체: Apple Inc., Google LLC b. 위탁 업무: 인앱 결제 처리

2. 클라우드 인프라 a. 위탁 업체: Amazon Web Services Inc b. 위탁 업무: 서비스 인프라 제공 및 운영

3. AI 서비스 a. 위탁 업체: OpenAI b. 위탁 업무: AI 대화 기능 제공

제8조: 이용자의 권리 및 행사 방법

귀하는 다음과 같은 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

1. 개인정보 열람 요청

2. 부정확한 정보의 정정 요청

3. 삭제 요청("잊힐 권리")

4. 처리 중지 요청

5. 동의 철회(해당되는 경우)

행사 방법:

• 앱 내 설정 메뉴

• 고객 지원팀 문의: ainoon@seerslab.com

• 개인정보 보호책임자 연락(제10조 참조)

• 위치 권한 철회: 기기의 운영체제 설정에서 언제든지 해제할 수 있습니다(Android: 설정 > 앱 > 권한 > 위치, iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 위치 서비스).

요청에 대해 법규가 정한 기간 내에 조치를 통지합니다.

제9조: 보안 조치

개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음 조치를 시행합니다:

1. 관리적 조치 a. 개인정보 보호책임자 지정 b. 내부 개인정보 관리 계획 수립 및 [연 1회] 직원 교육

2. 기술적 조치 a. 처리 시스템 접근 제한 및 권한 관리 b. 데이터 암호화 및 보안 전송 c. 최신 보안 소프트웨어 운영

3. 물리적 조치 a. 서버실 및 자료 보관실 접근 통제 b. 비인가자 출입 방지

제10조: 개인정보 보호책임자

개인정보 처리와 관련한 문의, 불만, 피해 구제를 위해 아래 담당자를 지정했습니다:

• 이름: 정진욱

• 소속/직위: 대표이사

• 이메일: ainoon@seerslab.com

• 연락처: 070-7702-6800

제11조: 쿠키 및 광고 추적

쿠키 및 유사 기술(예: 광고 식별자)을 활용해 서비스를 개선합니다:

1. 사용 목적 a. 방문 빈도 및 사용 패턴 분석 b. 맞춤형 광고 제공(동의 시) c. 서비스 기능 최적화

2. 설치 및 거부 a. 쿠키 및 광고 추적은 브라우저 또는 기기 설정에서 거부 가능(예: iOS의 "광고 추적 제한", Android의 "광고 개인화 거부") b. 거부 시 일부 기능(예: 개인화된 광고)이 제한될 수 있음

제12조: 개인정보 처리방침 변경

1. 법령, 정책, 기술 변화에 따라 본 방침은 수정될 수 있습니다.

2. 변경 시, 시행 7일 전 홈페이지 및 앱 내 공지로 안내합니다.

3. 이 개인정보 처리방침은 2025년 3월 20일부터 적용됩니다.변경일자: 2025년 3월 20일

부칙

본 개인정보 처리방침은 [2025년 3월 1일]부터 시행됩니다.

본 약관은 이전에 가입한 회원에게도 적용됩니다.